Vacature

Medewerker Order Intake

Solliciteer direct

Functieomschrijving

Ben jij degene die gelijk klaarstaat wanneer een klant contact zoekt? Weet jij als geen ander in te spelen op de behoefte behoefte van de klant? En zie jij het als een uitdaging om klanten te transformeren tot ambassadeurs? Dan is de functie van order intake precies wat jij zoekt.

Wat je gaat doen:

Jij speelt een centrale rol in ons bedrijf. Of het nu gaat om het ondersteunen van een klant, het afhandelen van een bestelling of het opstellen van een contract, je bent altijd beschikbaar. Of de vragen via e-mail of telefonisch binnenkomen, jij staat klaar! Jij helpt klanten met hun behoefte. En pakte het anders uit dan gepland, dan weet jij de klant gerust te stellen. Je pakt taken snel op en voert ze nauwkeurig uit. Daarnaast ben je actief bezig met het bijwerken van ons klantenbestand en het invoeren van klantgegevens in KLIKO en AFAS. Je bespreekt ook eventuele ontwikkelingen die je opmerkt met de betrokken partijen. Het is duidelijk dat jij een belangrijke schakel bent voor onze klanten! Bovendien richt je je op:

  • Het verhogen van onze klanttevredenheid;
  • Het registreren en proactief opvolgen van klachten en/of mogelijke opzeggingen;
  • Het documenteren van klantcontact;
  • Het beantwoorden van vragen van klanten en het verwerken van bestellingen.

Wat breng je mee?

Na een uitgebreide inwerkperiode, waarin je onze diensten goed leert kennen, voel jij je het meest op je gemak wanneer je zelfstandig aan de slag mag. Je hebt een uitstekend inzicht in het werk en weet alle onderdelen naadloos met elkaar te integreren. En misschien wel het allerbelangrijkste: je ziet zelf wat er moet gebeuren en pakt dit direct op. Zelfs als alle collega’s en klanten tegelijkertijd bellen met vragen, ben jij in staat om prioriteiten te stellen. Daarnaast hechten we veel waarde aan de volgende eigenschappen:

  • Je bent nauwkeurig met de administratie, klanten kunnen altijd op je rekenen;
  • Je weet van klanten ambassadeurs te maken;
  • Je kunt effectief communiceren op verschillende niveaus, van directie tot planning.

Wat krijg je?

Je komt te werken in een team waar initiatief nemen gewaardeerd wordt. En als dingen anders uitpakken dan gepland, vinden we het belangrijk dat je ervan leert en de volgende keer niet terughoudend bent om fouten te maken. Daarnaast krijg je het volgende:

  • Een salaris van € 2.600,- tot € 3.191, – o.b.v. een fulltime dienstverband;
  • Een laptop;
  • 26 vakantiedagen;
  • Een inwerkperiode waarin jij de gehele organisatie leert kennen;
  • Een mooie functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een moderne werkplek bij ons op kantoor in Houten;
  • Ruimte om te groeien in functieverantwoordelijkheden.

Sollicitatieprocedure

1) Solliciteren 3) Sollicitatiegesprek 2) Telefonische kennismaking 4) Tweede Sollicitatiegesprek Heb je een vacature gevonden die bij je past? Zorg ervoor dat je aanmelding nauwkeurig en volledig is. Het geeft je de kans om de werkgever te ontmoeten, vragen te stellen over de functie en Bnext.nl en te laten zien hoe goed je in de organisatie past. Tijdens dit gesprek kunnen vragen worden gesteld over je ervaring, Bij het vervolggesprek gaan er meer specifieke vragen over de rol worden gesteld om de match en geschiktheid verder te evalueren.

Dit zijn wij

Bnext.nl helpt met het inzamelen van afval. Dat kan bouw- en sloopafval zijn, maar we zamelen ook bedrijfsafval in voor onze klanten. Daarom leveren we bijvoorbeeld afzetbakken voor bouw- en sloopafval en tuingroen aan ondernemers en particulieren en rolcontainers voor bedrijfsafval aan bedrijven.

En wist je dat we óók afvalmanagementplannen schrijven voor onze klanten? Zo helpen we hen met de juiste certificeringen en rapportages. De ideale manier om hun duurzaamheidsdoelstellingen te kunnen halen.

Wij gaan voor echt duurzame afvaloplossingen. Zo maken we Nederland schoner én mooier. Dat doen we nu al met méér dan 250 collega’s!

En het afval dat wij ophalen, recyclen we op één van de vier vestigingen van Sortiva Recycling. Dat doen we op een innovatieve manier met de nieuwste technologieën. Zo duurzaam mogelijk dus.

“Samen maken we er meer van!”